ideb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিন বা উত্তোলন করুন—প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয়।
আপনি যখন ideb-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অর্থপ্রদান বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর
নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পরিচালনা করতে।
দীর্ঘ বা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং আপনার তথ্য পরিচালনা বিষয়ে বিস্তারিত সহায়তা প্রদান করি।
আপনার ideb অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, সম্পাদনা করুন বা ডাউনলোড করুন। ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এক জায়গায় নিয়ন্ত্রণ করুন।
আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মধ্যে দিয়ে যায়, বাইরে কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীদের সাথে যায়; আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং স্থিতি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বা আইনে প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, যাচাই করতে বা পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সব ডেটা আমরা ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দেই।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালিয়ে যেতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; এতে লগইন দ্রুত হবে না কিন্তু সম্পূর্ণ সম্ভব।
নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবসময় করে থাকে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।